Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu Dredessaeria dostępnego pod adresem dredessaeria.com, w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz działalnością związaną ze sprzedażą mebli do salonu, sypialni, jadalni i ogrodu.

Dokument został przygotowany z uwzględnieniem wymogów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR), a także właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego mających zastosowanie do przetwarzania danych osobowych i korzystania z technologii takich jak pliki cookies.

1. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do danych związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz do czynności związanych z realizacją zamówień i obsługą klientów, w szczególności gdy użytkownik:

przegląda produkty i korzysta ze strony;
korzysta z funkcji dostępnych w serwisie;
składa zamówienie;
przekazuje dane potrzebne do dostawy;
kontaktuje się z nami;
korzysta z obsługi posprzedażowej;
zgłasza zwrot, reklamację lub prośbę dotyczącą zamówienia;
korzysta z plików cookies lub podobnych technologii.

Celem Polityki jest wyjaśnienie, jakie dane mogą być zbierane, w jaki sposób są wykorzystywane, jak długo mogą być przechowywane, kiedy mogą być przekazywane innym podmiotom oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu i na podstawie właściwej podstawy prawnej.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od czynności wykonywanych przez użytkownika.

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

W zależności od sytuacji możemy otrzymywać między innymi:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
dane dotyczące zamówienia;
informacje dotyczące płatności lub statusu płatności, w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia;
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje przekazane w związku ze zwrotem, reklamacją lub innym zgłoszeniem;
inne informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje w związku z korzystaniem z naszych usług.

Nie prosimy o przekazywanie większej ilości danych, niż jest to potrzebne do realizacji określonego celu.

Dane powstające podczas korzystania ze strony

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie rejestrowane określone informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
rodzaj i wersja przeglądarki;
rodzaj urządzenia;
podstawowe informacje techniczne dotyczące urządzenia;
informacje o sposobie korzystania ze strony;
informacje o odwiedzanych stronach i wykonywanych czynnościach w serwisie;
dane techniczne związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem strony.

Zakres takich informacji zależy od konfiguracji strony, urządzenia, przeglądarki oraz zastosowanych technologii.

3. W jaki sposób zbieramy dane?

Dane mogą być pozyskiwane na kilka sposobów.

Dane przekazywane przez użytkownika

Użytkownik przekazuje dane przede wszystkim podczas:

składania zamówienia;
kontaktowania się z obsługą klienta;
korzystania z funkcji strony wymagających podania danych;
składania wniosku dotyczącego zwrotu lub reklamacji;
przekazywania innych informacji w związku z obsługą zamówienia.

Dane zbierane automatycznie

Niektóre dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas odwiedzania strony, w szczególności w celu zapewnienia jej działania, bezpieczeństwa i prawidłowej obsługi.

Cookies i podobne technologie

Informacje mogą być również zbierane przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii. Zasady ich stosowania zostały opisane szczegółowo w dalszej części niniejszej Polityki.

4. Cookies i podobne technologie

Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki danych zapisywane na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu użytkownika przez odwiedzaną stronę internetową. Podobne technologie mogą działać w zbliżony sposób.

Cookies pomagają stronie rozpoznać urządzenie użytkownika, zapamiętać określone ustawienia oraz zapewnić prawidłowe działanie wybranych funkcji.

W przypadku sklepu internetowego mogą one między innymi wspierać działanie koszyka zakupowego lub zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika.

Do czego możemy wykorzystywać cookies?

W zależności od konfiguracji strony cookies i podobne technologie mogą służyć do:

zapewnienia podstawowego działania strony;
zapewnienia bezpieczeństwa;
prawidłowego działania koszyka zakupowego;
zapamiętywania wybranych preferencji użytkownika;
utrzymywania określonych ustawień lub stanu sesji, jeżeli jest to potrzebne;
monitorowania wydajności strony;
prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze strony;
poprawy funkcjonalności i komfortu korzystania z serwisu.

Nie wszystkie cookies mają taki sam charakter ani wymagają takiej samej podstawy prawnej.

Cookies niezbędne

Niektóre cookies są technicznie niezbędne do prawidłowego działania strony lub funkcji, z których użytkownik wyraźnie korzysta.

Przykładem może być technologia potrzebna do prawidłowego działania koszyka lub zapewnienia bezpieczeństwa sesji.

W przypadku cookies, które są rzeczywiście niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub działania strony, przepisy dotyczące cookies mogą pozwalać na ich stosowanie bez uzyskiwania odrębnej zgody.

Cookies wymagające wyboru lub zgody

Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, mogą wymagać uzyskania zgody użytkownika przed ich zastosowaniem, zależnie od ich charakteru i obowiązujących przepisów.

W szczególności dotyczy to technologii wykorzystywanych do określonych celów analitycznych lub innych celów, które nie są konieczne do podstawowego działania strony.

Nie zakładamy, że samo wejście na stronę lub dalsze jej przeglądanie oznacza zgodę na wszystkie cookies.

Jeżeli zgoda jest wymagana, powinna zostać wyrażona poprzez odpowiednie działanie użytkownika po uzyskaniu jasnej informacji o celu stosowania danej technologii.

5. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać cookies na dwa podstawowe sposoby:

Ustawienia cookies na stronie

Jeżeli na stronie dostępny jest mechanizm zarządzania cookies, użytkownik może za jego pomocą dokonać wyboru dotyczącego cookies, które wymagają zgody.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może również wycofać ją w późniejszym czasie poprzez odpowiednie ustawienia.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób nie trudniejszy niż jej udzielenie.

Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również korzystać z ustawień swojej przeglądarki, aby ograniczyć, zablokować lub usunąć cookies.

Należy pamiętać, że ograniczenie cookies niezbędnych do działania strony może spowodować, że niektóre funkcje serwisu, w tym wybrane funkcje zakupowe, nie będą działały prawidłowo.

6. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

przyjmowania i realizacji zamówień;
obsługi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji;
organizacji dostawy produktów;
kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówienia;
udzielania odpowiedzi na pytania i prośby użytkowników;
obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
realizacji obowiązków związanych z obsługą posprzedażową;
zapewnienia prawidłowego działania strony;
ochrony bezpieczeństwa strony, systemów i transakcji;
zapobiegania nadużyciom i nieuprawnionemu wykorzystaniu serwisu;
wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
obsługi żądań dotyczących praw użytkownika;
prowadzenia niezbędnych statystyk i analiz, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego przetwarzania;
poprawy funkcjonalności i jakości działania strony, jeżeli takie przetwarzanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

Dane nie powinny być wykorzystywane do celów niezgodnych z celem, dla którego zostały zebrane, bez odpowiedniej podstawy prawnej lub – jeżeli jest wymagana – bez uzyskania odpowiedniej zgody.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnego celu możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych w RODO.

Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem

Dane mogą być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do:

przyjęcia i realizacji zamówienia;
przygotowania do zawarcia umowy;
organizacji dostawy;
obsługi czynności związanych z zawartą umową.

Obowiązek prawny

Możemy przetwarzać dane, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązku wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązków związanych z dokumentacją transakcji, rachunkowością lub rozpatrywaniem określonych żądań.

Zgoda użytkownika

W przypadkach, w których przetwarzanie wymaga zgody, dane będą przetwarzane na podstawie dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody użytkownika.

Dotyczy to również odpowiednich technologii cookies, jeżeli przepisy wymagają uzyskania zgody przed ich zastosowaniem.

Prawnie uzasadniony interes

W określonych sytuacjach dane mogą być przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu, o ile taki interes jest zgodny z prawem, przetwarzanie jest niezbędne do jego realizacji, a interesy, prawa i wolności użytkownika nie mają pierwszeństwa.

Może to dotyczyć między innymi ochrony bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia prawidłowego działania usług.

8. Komu możemy udostępniać dane osobowe?

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego, zgodnego z prawem celu.

W zależności od konkretnej sytuacji odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi niezbędne do prowadzenia działalności, w szczególności:

dostawcy usług dostawy i transportu;
dostawcy usług płatniczych;
dostawcy usług hostingowych i technicznych;
dostawcy usług IT;
podmioty wspierające bezpieczeństwo systemów;
podmioty świadczące usługi związane z obsługą klienta;
inne podmioty, jeżeli ich udział jest niezbędny do realizacji określonego celu i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Dane mogą również zostać przekazane właściwym organom, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to niezbędne do ochrony praw i roszczeń.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Udostępnienie danych ograniczamy do informacji niezbędnych do realizacji konkretnego celu.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z organizacją niektórych usług technicznych, płatniczych, informatycznych lub innych usług wspierających działalność dane osobowe mogą, zależnie od zastosowanych rozwiązań, być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, będzie ono realizowane z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego przez RODO, odpowiedniego do danej sytuacji, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

Zakres i charakter ewentualnego przekazania zależy od rzeczywistej konfiguracji wykorzystywanych usług.

10. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Nie stosujemy jednego, z góry określonego okresu przechowywania wszystkich danych.

Okres przechowywania zależy przede wszystkim od:

celu, w którym dane zostały zebrane;
czasu trwania relacji związanej z zamówieniem lub usługą;
obowiązków wynikających z przepisów prawa;
konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
obowiązujących wymogów dotyczących dokumentacji;
podstawy prawnej przetwarzania.

Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte, ograniczone lub zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy.

W przypadku gdy określenie konkretnego terminu nie jest możliwe, stosujemy kryteria pozwalające ustalić okres przechowywania odpowiedni do celu przetwarzania.

11. Jak długo przechowywane są cookies?

Poszczególne cookies mogą mieć różne okresy działania.

Niektóre mogą działać wyłącznie podczas bieżącej sesji przeglądarki, natomiast inne mogą pozostać na urządzeniu przez określony czas, zależnie od ich funkcji i konfiguracji.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane przez okres potrzebny do prawidłowego działania strony lub konkretnej funkcji.

Cookies, których zastosowanie wymaga zgody, są zarządzane zgodnie z wyborem użytkownika i obowiązującymi wymogami prawnymi.

Nie podajemy uniwersalnego okresu przechowywania dla wszystkich cookies, ponieważ rzeczywisty czas ich działania może zależeć od konkretnej technologii i konfiguracji serwisu.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ryzykami związanymi w szczególności z:

nieuprawnionym dostępem;
przypadkową utratą;
zniszczeniem;
nieuprawnioną zmianą;
niewłaściwym wykorzystaniem;
nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz występującego ryzyka.

Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie może jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń. Dlatego nie deklarujemy absolutnego ani stuprocentowego bezpieczeństwa danych.

13. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Na zasadach określonych w RODO oraz właściwych przepisach prawa użytkownik może mieć prawo do:

Prawa dostępu

Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz – w odpowiednim zakresie – uzyskać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.

Prawa do sprostowania

Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie.

Prawa do usunięcia danych

W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania określonych danych, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego lub innej podstawy przewidzianej przez RODO.

Prawa do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych w RODO możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

Prawa do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, możesz otrzymać przekazane nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz, w określonych sytuacjach, przesłać je innemu administratorowi.

Prawa do wniesienia sprzeciwu

W określonych sytuacjach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes.

Zakres prawa do sprzeciwu zależy od podstawy prawnej i celu konkretnego przetwarzania.

Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji

W przypadkach objętych RODO użytkownik ma prawo do informacji dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz do ochrony przed decyzjami opartymi wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

Powyższe prawa nie muszą mieć zastosowania w każdej sytuacji. Ich zakres zależy od podstawy prawnej, celu i okoliczności konkretnego przetwarzania.

14. Jak skorzystać ze swoich praw?

Wniosek dotyczący danych osobowych możesz przesłać na adres:

assist@dredessaeria.com

Możesz również skontaktować się telefonicznie:

+81 947-68-4135

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00.

Za pośrednictwem tych kanałów możesz w szczególności:

poprosić o dostęp do swoich danych;
zażądać ich sprostowania;
poprosić o usunięcie danych, jeżeli spełnione są warunki prawne;
zażądać ograniczenia przetwarzania;
wystąpić z wnioskiem dotyczącym przenoszenia danych;
wnieść sprzeciw wobec przetwarzania;
wycofać zgodę;
zadać pytanie dotyczące cookies;
zgłosić inne pytanie dotyczące prywatności.

W zależności od charakteru wniosku możemy poprosić o informacje pozwalające w rozsądnym zakresie potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie. Ma to na celu ochronę danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

Nie będziemy żądać informacji wykraczających poza zakres niezbędny do odpowiedniej weryfikacji.

15. Wycofanie zgody

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Po wycofaniu zgody możemy nadal przetwarzać określone dane, jeżeli istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na ich dalsze przetwarzanie, na przykład obowiązek prawny lub konieczność wykonania umowy.

Zgodę dotyczącą cookies można, jeżeli dostępny jest odpowiedni mechanizm na stronie, wycofać lub zmienić poprzez ustawienia cookies.

W przypadku zgody na przetwarzanie danych wycofanie zgody powinno być możliwe bez nieuzasadnionych trudności.

16. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne właściwe przepisy o ochronie danych, możesz w pierwszej kolejności skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Masz również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Prawo do wniesienia skargi wynika z RODO i nie wyklucza możliwości korzystania z innych środków ochrony prawnej przewidzianych przez prawo.

17. Prawo Unii Europejskiej i prawo polskie

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się z uwzględnieniem:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR);
właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony danych i prywatności;
właściwych przepisów prawa polskiego dotyczących ochrony danych osobowych i prywatności;
przepisów dotyczących korzystania z informacji przechowywanych na urządzeniach końcowych użytkowników, w tym zasad mających zastosowanie do cookies i podobnych technologii.

W odniesieniu do cookies stosujemy rozróżnienie pomiędzy technologiami niezbędnymi do działania żądanej usługi a technologiami, dla których przepisy wymagają odpowiedniej informacji i zgody użytkownika.

18. Dzieci

Strona nie jest kierowana jako usługa przeznaczona specjalnie dla dzieci.

Jeżeli w związku z korzystaniem z serwisu otrzymamy dane dotyczące osoby małoletniej, ich przetwarzanie będzie odbywać się z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa oraz charakteru konkretnej sytuacji.

Jeżeli masz podstawy sądzić, że dane zostały przekazane nam w sposób niezgodny z prawem, skontaktuj się z nami pod adresem assist@dredessaeria.com.

19. Dane kontaktowe w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, cookies lub korzystania z praw przysługujących na podstawie RODO możesz skontaktować się z nami:

Dredessaeria
E-mail: assist@dredessaeria.com
Telefon: +81 947-68-4135
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Adres korespondencyjny:
Japonia, prefektura Fukuoka, Tagawa-gun, Kawara-machi
Nakatsubaru 393-24, Green Palace Mizushima Minamimidorimachi 1004
Kod pocztowy: 822-1405

Strona internetowa: dredessaeria.com

W przypadku wniosku dotyczącego danych osobowych zalecamy wskazanie rodzaju żądania, którego dotyczy wiadomość. Pozwoli to sprawniej zająć się sprawą.

20. Aktualizacja Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, jeżeli zmienią się:

sposób funkcjonowania strony;
wykorzystywane technologie;
zakres lub cele przetwarzania danych;
wymagania prawne;
organizacja obsługi użytkowników.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej.

Jeżeli zmiana będzie miała istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych lub prawa użytkowników, zastosujemy odpowiedni sposób poinformowania użytkowników, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.

Najnowsza wersja Polityki obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.