Polityka RODO

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych wyjaśnia, w jaki sposób w związku z korzystaniem ze strony dredessaeria.com oraz składaniem zamówień mogą być przetwarzane dane osobowe użytkowników i klientów. Dokument ma na celu przedstawienie zasad przetwarzania danych w sposób przejrzysty i zrozumiały, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO.

1. Administrator danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w związku z prowadzeniem strony dredessaeria.com, obsługą zamówień, sprzedażą mebli oraz komunikacją z użytkownikami i klientami.

W ramach informacji identyfikujących stronę i podmiot prowadzący kontakt podajemy:

  • Nazwa używana na stronie: Dredessaeria

  • Domena: dredessaeria.com

  • Adres: 日本田川郡香春町, 福岡県, 中津原393-24グリーンパレス水島南緑町1004号

  • Kod pocztowy: 822-1405

  • E-mail: assist@dredessaeria.com

  • Telefon: +81 947-68-4135

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skorzystać z powyższych danych kontaktowych.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od konkretnej sytuacji. Możemy przetwarzać w szczególności:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Mogą to być między innymi imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, jeżeli dane te zostały podane przez użytkownika.

Dane dotyczące zamówienia

W związku z zakupem możemy przetwarzać informacje potrzebne do obsługi zamówienia, takie jak numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach oraz status zamówienia.

Dane dotyczące dostawy

W celu realizacji dostawy mogą być przetwarzane informacje dotyczące adresu dostawy oraz inne dane niezbędne do prawidłowego wykonania dostawy.

Informacje przekazywane podczas kontaktu

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie produktu, zamówienia, zwrotu, refundacji, anulowania zamówienia lub innej sprawy, możemy przetwarzać informacje zawarte w Twojej wiadomości oraz informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje dotyczące przeglądarki lub urządzenia oraz informacje związane z korzystaniem ze strony, w zakresie wynikającym z jej działania i stosowanych technologii.

Nie dążymy do gromadzenia danych, które nie są potrzebne do określonego celu przetwarzania.

3. Źródła danych osobowych

Dane osobowe mogą pochodzić:

  • bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia lub kontaktu;

  • z czynności wykonywanych przez użytkownika na stronie;

  • z informacji technicznych powstających podczas korzystania ze strony;

  • z odpowiednich procesów związanych z realizacją zamówienia lub obsługą klienta, jeżeli jest to zgodne z prawem i niezbędne do realizacji danego celu.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjmowania, realizacji i obsługi zamówień;

  • kontaktowania się z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;

  • organizacji dostawy zakupionych produktów;

  • obsługi płatności i czynności związanych z transakcją;

  • obsługi pytań, zgłoszeń, reklamacji i innych spraw klientów;

  • obsługi zwrotów, refundacji i anulowania zamówień;

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • ochrony strony i ograniczania ryzyka nadużyć, oszustw lub nieuprawnionego korzystania;

  • wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • realizacji prawnie uzasadnionych interesów, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami;

  • realizacji innych celów, na które użytkownik wyraził zgodę, jeżeli zgoda jest wymagana.

5. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od konkretnego celu przetwarzanie danych osobowych może opierać się w szczególności na:

  • konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem;

  • konieczności wypełnienia obowiązku prawnego;

  • prawnie uzasadnionym interesie, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą;

  • zgodzie użytkownika, jeżeli stanowi ona właściwą podstawę prawną danego przetwarzania.

Nie wszystkie czynności związane z danymi osobowymi wymagają zgody. Przykładowo, dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przetwarzane na podstawie właściwej podstawy prawnej związanej z wykonaniem umowy, a nie wyłącznie na podstawie zgody.

Podstawa prawna jest dobierana odpowiednio do celu i charakteru konkretnego przetwarzania.

6. Zasady przetwarzania danych

Przetwarzając dane osobowe, stosujemy podstawowe zasady ochrony danych, w szczególności:

  • zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość;

  • ograniczenie przetwarzania do określonych celów;

  • minimalizację danych;

  • prawidłowość danych;

  • ograniczenie okresu przechowywania;

  • zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i poufności;

  • rozliczalność w zakresie wymaganym przez przepisy.

Dane powinny być wykorzystywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Odbiorcy danych

W zależności od celu i zakresu danej czynności dane osobowe mogą być udostępniane odpowiednim kategoriom odbiorców, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z prawem, w szczególności:

  • dostawcom usług dostawy i logistyki;

  • podmiotom związanym z obsługą płatności i transakcji;

  • dostawcom usług hostingowych, IT i technicznych;

  • podmiotom wspierającym bezpieczeństwo i utrzymanie strony;

  • podmiotom wspierającym obsługę klienta;

  • właściwym organom publicznym lub regulacyjnym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Dane osobowe nie są udostępniane w szerszym zakresie, niż jest to potrzebne do danego celu lub wymagane przez przepisy.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług i organizacji poszczególnych procesów dane osobowe mogą, w odpowiednich przypadkach, być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce i jest objęte przepisami RODO, stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne oraz środki ochrony wymagane przez obowiązujące przepisy.

Nie zakładamy, że wszystkie dane osobowe są zawsze przechowywane w jednym określonym państwie lub wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

  • celu przetwarzania;

  • czasu trwania relacji związanej z zamówieniem lub usługą;

  • obowiązków prawnych, w tym obowiązków dotyczących dokumentacji;

  • konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  • okresu obowiązywania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub podlegają innemu zgodnemu z prawem sposobowi dalszego przetwarzania.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym ujawnieniem, zniszczeniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres zastosowanych środków bezpieczeństwa może zależeć od rodzaju danych, charakteru przetwarzania oraz związanych z nim zagrożeń.

Żadne środki bezpieczeństwa nie mogą jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich możliwych zagrożeń.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO możesz mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji o ich przetwarzaniu;

  • sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne;

  • usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w przepisach;

  • ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych przez prawo;

  • przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli podstawą przetwarzania jest odpowiednia przesłanka pozwalająca na wniesienie sprzeciwu;

  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • korzystania z praw dotyczących decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli takie przetwarzanie ma miejsce i zastosowanie mają odpowiednie przepisy.

Powyższe prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Możliwość ich realizacji zależy od konkretnej sytuacji oraz warunków określonych w RODO i innych właściwych przepisach.

12. Wycofanie zgody

Jeżeli określone przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie jednej zgody nie oznacza automatycznie zakończenia wszystkich procesów przetwarzania danych, ponieważ niektóre z nich mogą opierać się na innej podstawie prawnej, na przykład na konieczności wykonania umowy lub obowiązku prawnym.

13. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Niektóre cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony i korzystania z jej podstawowych funkcji. Inne, które nie są niezbędne i wymagają zgody na podstawie obowiązujących przepisów, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Możesz zarządzać swoim wyborem dotyczącym cookies za pomocą dostępnych na stronie ustawień cookies, a także korzystając z ustawień swojej przeglądarki.

Jeżeli cookies wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, takie przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w odrębnej Polityce plików cookies.

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie wyklucza możliwości skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy lub skorzystania z przysługujących Ci praw.

15. Jak skorzystać ze swoich praw

Wniosek dotyczący danych osobowych możesz przesłać za pośrednictwem dostępnych danych kontaktowych:

E-mail: assist@dredessaeria.com
Telefon: +81 947-68-4135

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

W treści zgłoszenia warto wskazać, czego dotyczy wniosek, oraz podać podstawowe informacje umożliwiające jego właściwe rozpatrzenie, na przykład numer zamówienia, jeżeli sprawa jest związana z konkretnym zamówieniem.

Nie należy przesyłać informacji, które nie są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności lub niniejszej Polityki możesz skontaktować się z nami:

E-mail: assist@dredessaeria.com
Telefon: +81 947-68-4135

Adres: 日本田川郡香春町, 福岡県, 中津原393-24グリーンパレス水島南緑町1004号
Kod pocztowy: 822-1405

Domena: dredessaeria.com

17. Zmiany Polityki

Niniejsza Polityka może być aktualizowana, jeżeli będzie to potrzebne ze względu na zmiany w sposobie działania strony, procesach związanych z przetwarzaniem danych, obowiązujących przepisach lub wymaganiach dotyczących przejrzystości informacji.

Aktualna wersja Polityki ochrony danych osobowych jest publikowana na stronie dredessaeria.com.

Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z Polityką plików cookies oraz pozostałymi zasadami i informacjami dotyczącymi korzystania ze strony.